Nezgodno je kad se autobus pokvari, voze se krševi, ne radi se dovoljno kontrola pre puta, a bus je manje-više samo bus, ima razlika u komforu, ali na kraju se svede da je to usluga drumskog prevoza od tačke A do tačke B i putnici u tom kontekstu očekuju približno istu uslugu, bez obzira da li je ceo aranžman 120 ili 520 evra. Suština je da autobus bude ispravan, klimatizovan, da ima ono osnovno za tu vrstu putovanja. Teško je da postoji garancija da se neće desiti kvar, ali ako se desi, tu je stoprocentna odgovornost agencije čiji su aranžman putnici uplatili. E sad ako zanovetaju oko smeštaja i hrane za taj novac, to je već drugo, mada i tu mislim da bi minimum bio da je apartman čist, da ima toplu vodu ako ništa drugo. Ako ne mogu da se obezbede minimalni uslovi za organizaciju putovanja, onda ga ne bi trebalo ni biti. Bolje da se ne prodaju takvi aranžmani, nego da bude dobili ste smeštaj u podrumu, u prljavoj sobi i slično, kako se neretko dešava.
Nedavno sam čitao kako su putnici preko Trip Trop agencije nadrljali na putu do Velike Britanije. To je neka autobuska tura, deluje vrlo primamljivo jer se dosta toga obiđe, ali je prilično naporna jer se na dosta lokacija boravi po nekoliko sati i onda se nastavlja put. Desilo se da je njihov bus imao udes, naizgled manje oštećenje, ali ipak nije mogao da nastavi put dok se ne popravi. Trebalo je da idu u Edinburg, a u to vreme tamo bio festival, pa agencija nije mogla da nađe smeštaj za 45 putnika nakon kašnjenja, prenoćili u lobiju nekog hotela, onda tipa u 6 ujutru stigli u Kardif, a po planu trebalo da izađu u 12h, agencija valjda posle doplatila do 14h, ali sve to zvuči prilično naporno, ko da juriš da bi samo stigao na neku lokaciju, a da li ćeš tamo moći normalno da prespavaš i vidiš nešto, ko te pita. Na kraju su u Srbiju stigli sa danom zakašnjenja. Cena te ture sa fakultativnim izletima i bez vize je 800-900 evra, što zvuči povoljno za tako dalje putovanje, naravno više je za mlade, ali tako jedan peh može da pokvari skoro ceo tok putovanja, a agencije uglavnom budu nepripremljene i nemaju plan B nego rešavaju u hodu uglavnom na štetu putnika.
A tek šta se dešava u Egiptu, Wayout neretko saopšti putnicima da u njihovom hotelu navodno nema mesta tek po sletanju u Egipat, a to ponekad budu aranžmani iznad 1000 evra po osobi. I onda putnik treba da se nervira bespotrebno što na kraju mu i uništi letovanje, a u najboljem slučaju, dobiće neku malu refundaciju ako su ih smestili u jedan hotel, pa posle premestili u njihov.